Regulamin
REGULAMIN
SKLEPU INTERNETOWEGO FUNKCJONUJĄCEGO POD ADRESEM
PATCHER.STORE
Sklep
internetowy dostępny pod adresem patcher.store
dokłada wszelkich starań aby klienci czuli się komfortowo i byli
usatysfakcjonowali dokonanymi zakupami. Sklep działa w oparciu o
obowiązujące przepisy prawa i z poszanowaniem dobrych obyczajów w
obrocie gospodarczym.
Dokładamy wszelkich starań aby
spełnić wszystkie Państwa oczekiwania, a Sklep spełniał
najwyższe standardy obsługi, bezpieczeństwa oraz jakości
oferowanych Produktów.
Niniejszy regulamin jest
regulaminem o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług
drogą elektroniczną oraz reguluje zasady zawierania umów w Sklepie
i jako taki podlega również innym ustawom regulującym te kwestie.
§
1
Postanowienia wstępne
1.
Sklep internetowy PATCHER,
dostępny pod adresem internetowym http://patcher.store,
prowadzony jest przez, Interactivio Agencja Marketingowa Wojciech
Woźnica, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra
właściwego ds. gospodarki, o numerze NIP: 5170381713, REGON:
691654870 – która jest Właścicielem i Administratorem danych
osobowych Klientów będących osobami fizycznymi.
2. Niniejszy
Regulamin skierowany jest do Klientów, w szczególności Konsumentów
i określa zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość
za pośrednictwem Sklepu.
3. Zarówno niniejszy regulamin jak i
wszelkie treści zmieszczone na ww. stronie internetowej w
szczególności takie jak loga, wzory, w tym wzory Produktów czy
nazwa Sklepu stanowią przedmiot prawa autorskiego i są tym prawem
chronione. Kopiowanie i wykorzystywanie jakichkolwiek treści
udostępnionych na ww. stronie internetowej bez zgody Właściciela
są zabronione.
4. Przedmiotem działalności Sklepu jest
sprzedaż detaliczna odzieży i akcesoriów za pośrednictwem sieci
Internet
oraz
wykonywanie na rzecz klienta usług polegających na dostosowaniu
obuwia klienta lub obuwia zakupionego przez Sprzedawcę w tym celu
dla klienta do jego indywidualnych preferencji poprzez zastąpienie
oznaczeń obuwia wymiennym rzepem.
5.
Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę
7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej, w ramach
której prowadzony jest Sklep.
6. Sprzedawca w najszerszym
dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za
zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą
wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub
niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą
techniczną Klienta.
7. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie
są Produktami fabrycznie nowymi i wolnymi od wad.
8.
Korzystając ze Sklepu Klient obowiązany jest działać zgodnie z
jego przeznaczeniem, w szczególności w sposób nienaruszający
przepisów prawa i praw osób trzecich.
9. Informacje o
Produktach nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu
Cywilnego – są zaproszeniem do zawarcia umowy sprzedaży.
§
2
Definicje
1.
Sprzedawca - firma Interactivio Agencja Marketingowa Wojciech
Woźnica, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds.
gospodarki, o numerze NIP: 5170381713, REGON: 691654870.
2.
Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności
prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca
osobowości prawnej, której Ustawa przyznaje zdolność prawną,która
zawiera ze Sprzedawcą umowę na odległość;
3.
Sklep - Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem
internetowym http://www.patcher.store
4.
Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach
zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach
Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym
wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania
się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
5.
Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
6.
Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej
niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub
zawodową; w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r.–
Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1740 z późn.zm.).
7.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą
Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy
Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
8. Konto -
konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane osobowe podane
przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach
w Sklepie.
9. Formularz rejestracji - formularz dostępny w
Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
10. Formularz
zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie,
umożliwiający złożenie Zamówienia,
w szczególności
poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków
Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
11.
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są
wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość
ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości
Produktów.
12. Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma
będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a
Sprzedawcą.
13. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu
zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za
pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie
się też - stosowanie do cech Produktu - umowę o świadczenie usług
i umowę o dzieło.
§
3
Kontakt ze Sklepem
1.
Adres
działalności gospodarczej Sprzedawcy: Bratkowice 720, 36-055
Bratkowice.
2.Adres wysyłkowy oraz adres do zwrotów: Patcher, ul. Ks. M. Góreckiego 6A/3, 80-544 Gdańsk
3. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@patcher.store
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 81 1140 2004 0000 3602 7936 4431
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
§
4
Zasady składania Zamówienia i wysyłka Produktu
1.
Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta.
Składanie Zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w
asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych
osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.
2.
Aby złożyć zamówienie należy dodać Produkt do Koszyka oraz
kliknąć przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty ” lub o
podobnym brzmieniu, a następnie wypełnić formularz poprawnymi
danymi.
3. Zamówienie dochodzi do skutku, gdy Klient prawidłowo
wypełni dane w tym dane do wysyłki (dane kontaktowe, adres,
telefon, adres e-mail) lub zaloguje się w formularzu zamówienia.
4.
Przy wypełnianiu Formularza Zamówienia zalecana jest dokładność
i staranność. Błędnie wypełniony formularz zawierający,
nieprawidłowe, niekompletne dane może spowodować niezawinioną
przez Sprzedawcę niemożność prawidłowej realizacji umowy.
5.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje od Sklepu potwierdzenie na
adres e-mail o przyjęciu zamówienia.
6. Za chwilę zawarcia
umowy uznaje się potwierdzenie Zamówienia wysłane na adres e-mail
Klienta.
7. Rozpoczęcie realizacji Zamówienia rozpoczyna się
z momentem zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy
za dany Produkt zakupiony przez Klienta.
8. W wypadku realizacji umów o dzieło polegających na dostosowaniu obuwia stanowiącego własność Klienta, jest on zobowiązany do dostarczenia na adres wysyłkowy, obuwia, które ma podlegać dostosowaniu w terminie 7 dni. W razie przekroczenia tego terminu Sprzedawca będzie uprawniony do odstąpienia od umowy i odesłania obuwia za zwrotem środków wpłaconych przez Klienta.
9. Usługa dostosowania obuwia jest realizowana w terminie do 14 dni od dostarczenia przez Klienta obuwia.
10.
Wysyłka na terenie Polski oraz wysyłka
za granicę wiąże się z poniesieniem dodatkowego kosztu przez
Klienta. Koszt ten jest uzależniony od danego kraju i został on
określony w Formularzu Zamówienia. Koszt wysyłki w Formularzu
Zamówienia podany jest każdorazowo w odniesieniu do danego rodzaju
Produktu i może się różnić ze względu na zamawiany Produkt,
ilość Produktów lub kraj wysyłki.
11.
Produkt jest dostarczany za pomocą firmy kurierskiej. Termin
doręczenia zazwyczaj wynosi około 7 dni roboczych od momentu
wysłania Produktu i może być uzależniony od działania firmy
kurierskiej. Informacje odnośnie planowanego czasu doręczenia
przesyłki dostępne są w Formularzu Zamówienia.
12.
Odbierając Produkt zaleca się aby Klient zbadał go celem wykrycia
ewentualnych jego wad i sporządził odpowiedni protokół szkodowy w
obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę.
13.
Z momentem odebrania Produktu na Konsumenta przechodzi ryzyko
dotyczące uszkodzenia lub przypadkowej utraty Produktu. Na Klienta
nie będącego Konsumentem ryzyko to przechodzi z momentem
przekazania Produktu podmiotowi doręczającemu.
14.
Czas realizacji Zamówienia: wszystkie Zamówienia zostają wysłane
razy w tygodniu, w poniedziałek , w niektórych przypadkach
Sprzedawca może przyspieszyć realizację Zamówienia. Czas
realizacji zależy również od daty zaksięgowania wpłaty za
Produkt. Jeśli wpłata zostanie zaksięgowana w dzień poprzedzający
wysyłkę do godziny 12.00 (tj. niedziela), Produkt zostanie wysłany
w dzień następny tj. poniedziałek, jeśli zaś wpłata zostanie
zaksięgowana po godzinie 12.00 Produkt zostanie wysłany w kolejnym
dniu wysyłki.
15.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do szybszej realizacji zamówień
tj. do 2-3 dni po zaksięgowaniu środków.
16.
W przypadku wybrania przez Klienta metody płatności przelewem
tradycyjnym zobowiązany jest on wykonać przelew w ciągu 2 dni
roboczych od daty złożenia Zamówienia. W przypadku nieodnotowania
wpłaty przez Sprzedawcę w ciągu 2 dni roboczych od daty złożenia
zamówienia przez Klienta Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie z
winy Klienta z uwagi na brak płatności. Brak płatności w ww.
terminie uważany jest za dorozumiane odstąpienie od Umowy przez
Klienta. O anulowaniu zamówienia Klient zostanie poinformowany
mailowo na adres podany przez niego w formularzu zamówienia. W
przypadku gdy brak płatności wynikał z sytuacji niezawinionej
przez Klienta, w szczególności z przerwy w dostępie do bankowości
internetowej Klient powinien poinformować Sprzedawcę o tym fakcie
poprzez wysłanie wiadomości na jego adres mail lub odpowiadając na
wiadomość otrzymaną od Sprzedawcy dotyczącą anulowania
zamówienia. Sytuacje takie będą rozstrzygane indywidualnie.
17.
Klient zobowiązuje się do nieskładania zamówień fałszywych i
nieuczciwych, za takie na potrzeby niniejszego regulaminu uważane są
zamówienia, które w szczególności: zawierają dane nieprawdziwe,
zostały złożone jest bez zamiaru zrealizowania umowy lub opłacone
przy użyciu kradzionej karty płatniczej lub poprzez włamanie na
internetowe konto bankowe osoby trzeciej.
18.
W razie wykrycia sytuacji lub podejrzenia, że może zachodzić
sytuacja z punktu poprzedzającego Sprzedawca podejmie odpowiednie
kroki zmierzające do wyjaśnienia zaistniałego stanu.
19.
W przypadku nieodebrania Produktu w czasie właściwym tj. przed jego
odesłaniem do Sprzedawcy, Sprzedawca ma prawo obciążyć Klienta
kosztami w granicach szkody jaką poniósł w związku z
nieodebraniem przez Klienta Produktu i jego zwrotnym odesłaniem, w
szczególności kosztami przesyłki.
20.
Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie, gdy nie zostanie odebrane
przez Klienta w odpowiednim czasie.
21. Jeżeli Klient jest osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, Sprzedawca dokonuje weryfikacji czy zawarta umowa sprzedaży posiada charakter zawodowy, polegającą na sprawdzeniu przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej (kodów PKD), udostępnionej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
§
5
Cena i oferowane metody dostawy oraz płatności
1.
Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami
brutto (uwzględniają podatek VAT).
2. Na końcową
(ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za
Produkt oraz koszt dostawy, o której Klient jest informowany na
stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w
chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
3. W
przypadku poinformowania Klienta o cenie drogą mailową związanie
umową nastąpi po akceptacji ceny przez Klienta – akceptacja ceny
powinna być wyrażona w mailu zwrotnym do Sprzedawcy
4. Klient
może skorzystać z następujących możliwości dostawy:
a)
Przesyłka kurierska – orientacyjny czas realizacji do 7 dni
roboczych, od momentu przekazania Produktu kurierowi tj. od dnia
wysyłki, określonego stosownie do § 5 ust. 9 niniejszego
regulaminu
5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności
online oraz bezpieczeństwo płatności online jest spółka PayU
S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Grunwaldzkiej 186, 60-166
Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd
Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, pod numerem
0000274399, o kapitale zakładowym w wysokości 4.000.000 zł w
całości opłaconym, posiadająca NIP: 779-23-08-495.
6. Możliwe formy płatności Payu:

§
6
Prawo odstąpienia od umowy
1.
Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio
związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy
wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego może w
terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży, na podstawie art. 27
ustawy z dnia o prawach konsumenta (Dz. U.2014 poz. 827 ze zm.)
2.
Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dnia
dostarczenia Produktu Klientowi określonemu w ust. 1 powyżej lub
wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
3. Klient
wskazany w ust. 1 powyżej może odstąpić od Umowy, składając
Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania
terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez tego Klienta
oświadczenia przed upływem tego terminu.
4. Oświadczenie może
być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, bądź drogą
elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail
Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej
Sprzedawcy - dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3.
Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór
stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik
do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie
jest to obowiązkowe.
5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona
przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez
Klienta wskazanego w ust. 1 powyżej użyte w pierwotnej transakcji,
chyba że Klient ten wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie,
które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami. W
przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję
dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokonana
zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej
Zamawiającego.
6. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14
dni od dnia otrzymania od Klienta oświadczenia o odstąpieniu od
umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do
czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu
dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie
nastąpi wcześniej.
7. Konsument lub osoba fizyczna zawierająca
umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą,
gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru
zawodowego realizujący prawo do odstąpienia od umowy powinni
odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie
niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym
poinformowali Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie
zachowany, jeśli Klient ten odeśle Produkt przed upływem terminu
14 dni.
8. Wykonując prawo odstąpienia od umowy Klient na
własny koszt i ryzyko zwraca Sprzedawcy Produkt. Jeżeli Klient
wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy dostępny u Sprzedawcy,
Sprzedawca nie ma obowiązku zwracać Klientowi różnicy w koszcie
wysyłki.
9. Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca
umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą,
gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru
zawodowego, odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu
wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to
konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów (art. 38 ustawy z 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta):
a) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą Konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1,
b) dotyczących nagrań audio i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
c) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
d) w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności dotyczy to Produktów wykonanych zgodnie z indywidualną specyfikacją dotyczącą Produktu,
e)
świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać
zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.
§
7
Reklamacja – odpowiedzialność z tytułu rękojmi
1.
Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. Sprzedawca
odpowiada względem Klienta kiedy Produkt ma wady fizyczne lub
prawne.
3. Za wadliwy uważany jest w szczególności Produkt
który:
a. nie ma właściwości, które Produkt tego rodzaju
powinien mieć ze względu na cel
w umowie oznaczony albo
wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
b. nie ma
właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego,
w tym przedstawiając próbkę lub wzór;
c. nie nadaje się do
celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu
umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej
przeznaczenia;
d. został kupującemu wydany w stanie
niezupełnym.
4. W szczególności za wadę nie jest uważana
nieznaczna różnica w kolorze lub odcieniu Produktu dostarczonego, a
prezentowanego na stronie Sprzedawcy. Różnice mogą wynikać z
różnych parametrów sprzętu na jakim Produkty są oglądane m.in.
różne ustawienia intensywności barw monitorów komputerów.
5.
Sprzedawca odpowiada jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem
2 lat od dnia wydania Produktu Konsumentowi lub osobie fizycznej
zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością
gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla
niej charakteru zawodowego.
6. W stosunku do Klientów nie
będących Konsumentami oraz osób fizycznych zawierających umowę
bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy
z treści umowy wynika, że posiada ona dla niej charakteru
zawodowego, strony wyłączają obowiązki z
tytułu rękojmi leżące po stronie Sprzedawcy.
7.
Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Produktu na nowy przedawnia
się z upływem roku licząc od dnia stwierdzenia wady.
8.
Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na
podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
9. Zaleca
się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady,
okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta
składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą
Produktu.
10. W związku z korzystaniem przez Klienta z rękojmi
za wady ma on prawo:
a) złożyć oświadczenie o żądaniu
obniżenia ceny,
b) złożyć oświadczenie o odstąpieniu od
umowy,
c) żądać wymiany Produktu na nowy,
d) żądać
usunięcia wad.
Klient nie może odstąpić od umowy gdy wady są
nieistotne.
11. W przypadku złożenia przez Klienta
oświadczenia, o którym mowa w § 7 pkt. 10 a i b Sprzedawca może
wymienić Produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunąć, pod
warunkiem, że nastąpi to niezwłocznie i bez nadmiernych
niedogodności dla Klienta.
12. Jeżeli Produkt był już
przez Sprzedawcę wymieniany na wolny od wad i w dalszym ciągu
Sprzedawca nie zadośćuczynił obowiązkowi dostarczenia Produktu
bez wad, uprawnienie takie ponownie mu nie przysługuje.
13.
Konsument lub osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio
związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy
wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, może
zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać
wymiany Produktu na wolny od wad albo zamiast wymiany Produktu żądać
usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Produktu do zgodności z
umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo
wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem
proponowanym przez Sprzedawcę.
14. Jeżeli Produkt sprzedany ma
wadę, Klient może żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo
usunięcia wady.
15. Sprzedawca jest obowiązany wymienić
Produkt wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym
czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
16.
Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta,
jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową Produktu wadliwego w
sposób wybrany przez niego jest niemożliwe albo w porównaniu z
drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową
wymagałoby nadmiernych kosztów.
17. W przypadku
obniżenia ceny, obniżona cena powinna pozostawać w takiej
proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Produktu z
wadą pozostaje do wartości Produktu bez wady.
18. Sprzedawca
ustosunkuje się do żądania z tytułu rękojmi Konsumenta lub osoby
fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej
działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie
posiada ona dla niej charakteru zawodowego, niezwłocznie, nie
później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym
terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za
uzasadnione.
19. Kupujący, który wykonuje uprawnienia z tytułu
rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć Produkt
wadliwy do miejsca oznaczonego w umowie.
20. Produkty odsyłane
w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w
§ 3 niniejszego Regulaminu.
21. Sprzedawca podkreśla, że nie jest producentem obuwia poddawanego usługom dostosowania. Jeśli dokument gwarancyjny wydany przez producenta obuwia przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej. Jednocześnie Sprzedawca podkreśla, że dokonanie dostosowania obuwia może wiązać się z naruszeniem warunków gwarancji producenta obuwia i wynikającą z tego utratą gwarancji.
22.W
przypadku wykonania na rzecz Klienta usług polegających na
dostosowaniu obuwia będącego własnością Klienta, dostarczonego
Sprzedawcy w celu wykonania usługi Sprzedawca nie odpowiada za wady
dzieła jeżeli powstały one z przyczyn tkwiących w dostarczonym
towarze.
§
8
Dane osobowe w Sklepie internetowym
1.
Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za
pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane
osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem
Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży
lub prowadzenia Konta, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także
w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów
Sklepu internetowego mogą być: podmioty świadczące usługi
informatyczne, utrzymania sieci, przewozowe.
4. W przypadku
Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy
przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator
udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub
pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie
Administratora.
5. W przypadku Klienta, który korzysta w
Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą
płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta,
wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie
internetowym tj. Payu S.A., a także operatorowi logistycznemu DHL
Parcel Polska sp. z o.o., w celu realizacji przesyłki.
6.
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich
poprawiania.
7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne,
aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych
niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości
zawarcia tejże umowy.
8. W przypadku subskrypcji newslettera
oraz wyrażenia zgody na jego otrzymywanie w procesie rejestracji lub
składania zamówienia (wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji
handlowej droga elektroniczną), konieczne jest jedynie podanie w tym
celu adresu e-mail, na który przesyłane będą informacje handlowe
od Administratora. Z przesyłania takich informacji Użytkownik może
w każdej chwili zrezygnować klikając link anulujący subskrypcję
znajdujący się w stopce każdego newslettera.
§
9
Umowa o świadczenie usługi elektronicznej
1.
Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu usługi elektroniczne
polegające na umożliwieniu złożenia Zamówienia poprzez Formularz
Zamówienia.
2. Świadczenie usługi elektronicznej jest
bezpłatne.
3. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej
zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą
złożenia Zamówienia lub rezygnacji z jego realizacji.
4.
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem
teleinformatycznym: komputer z dostępem do Internetu, dostęp do
poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa: Internet Explorer w
wersji 7.0 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies,
Mozilla Firefox w wersji 4.0 lub nowszej z włączoną obsługą
JavaScript i cookies albo Google Chrome w wersji 8 lub nowszej.
Zalecana rozdzielczość monitora 1024x768 pikseli.
5.
Zabronione jest korzystanie z usług elektronicznych w sposób
bezprawnie zakłócający funkcjonowanie Sklepu poprzez użycie
określonego oprogramowania lub urządzeń oraz składanie fałszywych
zamówień w rozumieniu niniejszego Regulaminu.
6. Klient
może składać reklamacje związane ze świadczeniem usługi
elektronicznej za pośrednictwem Sklepu internetowego poprzez
wysłanie wiadomości e-mail lub też pisemnie na adres
Sprzedawcy.
7. Sprzedawca rozpatrzy reklamację
niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni liczonych od dnia
otrzymania przez niego reklamacji.
8. Sprzedawca udzieli
odpowiedzi w sprawie reklamacji na podany przez usługobiorcę adres
e-mail lub w inny uzgodniony przez strony sposób, w miarę
możliwości zaproponuje sposób rozwiązania problemu.
§
10
Postanowienia końcowe
1.
Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.
2.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z
ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów
płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na
realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie
Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym
wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym
Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy
prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o
świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach
konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych oraz ustawy o prawie
autorskim i prawach pokrewnych.
4. Klient ma prawo skorzystać z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem
unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod
adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5.
Załączniki stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.
Załącznik 1. Formularz odstąpienia od umowy. (Należy go wypełnić, tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy zawartej ze Sprzedającym).
Adresat:
Interactivio Agencja Marketingowa,
36-055 Bratkowice, Bratkowice 720
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy, której przedmiotem jest ......................................................................................................................................................................................................................
Data zawarcia umowy: ...........................................................................................................
Numer dokumentu sprzedaży: ...........................................................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta: ...........................................................................................................
Adres: ...........................................................................................................
Numer konta bankowego, na który ma być wykonany zwrot: ......................................................................................................................................................................................................................
Data:................................ Podpis: .................................................